4月27日上午，副市长、市公安局党委书记、局长张继承深入南芬区调研“五一”假期旅游交通、景区安保等工作。

在南芬区应急管理局，张继承重点查看了综合监测预警平台运行情况，并听取了南芬区安全生产各项工作安排。他指出，“五一”假期，人员流动大、文旅活动密集，安全生产不容忽视。南芬区要时刻绷紧安全生产这根弦，深入开展交通、文旅、大型活动等重点领域风险隐患排查整治，做实做细各项应急准备工作，提升发现问题的质量，形成工作闭环。要持续推动企业落实主体责任，将隐患问题整改落实到岗、明确到人、动态清零，全力以赴守底线、防风险、保安全，确保人民群众平安过节。

在重点旅游景区城外鱼庄和南芬大峡谷，张继承全面细致了解食品安全、景区安保及基础设施建设等情况。他强调，南芬大峡谷和城外鱼庄是南芬文旅的靓丽名片，要抓好食品安全工作，畅通食品进货渠道，健全菜品留样机制，实行专人专管，确保食品质量。要强化环境卫生整治工作，坚决做好景区内环境卫生综合整治、不留死角，为游客营造干净整洁的游玩环境。要加强员工培训工作，将游客满意度作为服务的出发点和落脚点，可探索设立委屈奖，进一步激励员工的服务热情，全面提升与游客沟通协调能力。要健全投诉机制，加强舆情引导，形成快速响应机制，及时解决游客诉求。南芬公安分局要进一步深化“旅游警务”模式建设，全力配合做好景区安保、服务各项工作，为广大游客营造安全、舒心、有序的游玩环境，切实保障“五一”假期文旅市场安全稳定。

市政府副秘书长张伟参加调研。