前不久,南芬区三只娃生鲜家庭农场的经营者,将一面印有“注册监管标杆立,贴心助企情意浓”的锦旗,送到南芬区政务服务中心市场监督管理局企业开办窗口。这位经营者说,感谢区市场监督管理局企业开办窗口工作人员优质、文明和高效的服务,坚定了他开家庭农场的信心。
据了解,这位经营者从沈阳回到家乡创业,申请拟设立一个家庭农场形式的个体户,但不清楚如何办手续,窗口工作人员了解情况后,对经营范围、市场主体类型及材料规范等进行了详细讲解,很快帮助这位经营者办理了营业执照。
为持续优化营商环境,南芬区市场监督管理局立足监管服务实际,从准入便利、监管创新、精准赋能三方面精准施策,以“小切口”做好“大服务”,不断激发市场主体活力。
流程“做减法”,准入服务提质效。南芬区市场监管局深化“一网通办、一窗通办”改革,持续宣传推广企业开办“一网通办”平台,不断提高平台的使用率,全面推行“开办企业2个小时办结”,窗口登记业务办结率达到100%。
监管“有温度”,执法维权显柔性。推行“服务型执法”模式,落实不予、从轻处罚“两张清单”,今年以来减轻处罚8起。创新“信用+风险”分级监管,对守信企业减少检查频次,将跨部门检查合并为“一次集中查”。
赋能“强支撑”,精准服务促发展。紧扣“共建质量强区,共享美好生活”主题,以服务本溪大峡谷景区提质增效为核心,依托“一站式”服务平台,统筹专家资源、汇聚多方合力,集中开展质量月系列活动。活动聚焦服务质量提升、游客体验优化、设施安全保障三大目标,切实将质量强区建设成果转化为群众“可感、可触、可享”的美好生活体验。建立知识产权“培育+保护”全链条服务,统筹推进商标、字号、专利等保护工作。为中小微创新主体提供知识产权维权援助服务等。