春风渐暖,年味犹存,虽然农历马年春节假期已过,但返程的号角持续吹响。喧嚣背后,市客运集团全体干部职工依旧坚守岗位、毫不松懈,以车轮为笔、担当为墨,编织全城出行保障网,默默守护每一段返程之路,全力护航春运收官。
“越是团圆时,越要守好岗。”农历大年初三清晨,天未亮,16路公交驾驶员蔡贵国已提前半小时到岗,细致检查车辆轮胎、刹车系统,擦拭车厢扶手座椅,不放过任何隐患。“春节客流密,检查不能马虎,让大家平安出行是本分。”他一边说,一边将福袋、福字装饰车厢,让十米车厢暖意融融。对蔡贵国而言,春节值守已是习惯,家人团圆饭虽少了他,但在他心中,看着乘客平安抵达,就是最好的新年礼物。
春节期间,返乡客流迎来峰值,“出了火车站,怎么便捷回家”成为不少归乡游子的心头难题。市客运集团精准施策,开通“高铁送到站,公交送回家”接驳快线,用温暖的服务接力,破解“最后一公里”痛点。
“没想到一出高铁站就有公交,太贴心了!”在苏州务工的邵大哥拖着行囊走出火车站满脸惊喜。志愿者主动帮他搬运行李,驾驶员一句“新年好,欢迎回家”驱散了他的疲惫。据悉,春节期间,接驳快线精准对接每趟高铁,累计发送150余班次,高效打通归乡堵点。
这个春节,本溪湖工业遗产群的迎春灯会点亮了山城的夜空,璀璨光影交织,民俗韵味浓厚,吸引了大批市民扶老携幼前往观赏,共赴一场新春视觉盛宴。为方便市民夜游赏灯、安全返程,市客运集团再度发力、精准保障,专门开通3条灯展直达专线,全程便捷直达、无需换乘,累计运送乘客约2000人次,发送班次50余个,切实解决了市民赏灯出行的后顾之忧。同时,针对途经灯展区域的1路、11路、16路、36路、56路、57路共6条公交线路,及时采取加密班次、增补运力、延长运营时间等保障措施,同步安排专人在灯展现场及沿线站点疏导客流、引导乘车,全方位确保市民赏灯无忧、返程顺畅。
“以前看灯会总担心散场后不好打车、回家不便,现在有了直达公交和充足的运力保障,看完灯展就能轻松坐车回家,太省心了!”市民王女士带着孩子赏灯结束后,对市客运集团的保障服务赞不绝口。
数据见证坚守,责任诠释担当。据统计,整个春节假期,市客运集团全体干部职工凝心聚力、坚守岗位、全力以赴,累计运送旅客约190万人次,安全行驶里程达51万公里,用实打实的行动与数据,为山城百姓交出了一份亮眼、暖心的春节出行保障答卷。
春节假期虽已落幕,但2026年春运工作依旧继续,出行需求依旧旺盛,市客运集团的坚守仍未停歇。“我们将继续坚持‘安全为先、服务为本’的核心准则,密切紧盯返程客流变化,科学调配运力资源,持续优化服务细节,用心用情守护每一位旅客的出行之路,全力保障春运收官工作平稳有序。”市客运集团相关负责人说。